En Fajas Forma Tu Cuerpo® cumplimos con la Ley 45 de 2007, la cual regula la protección al consumidor en Panamá. Para realizar un cambio de talla de nuestros productos, es importante seguir las siguientes recomendaciones:

1. Condiciones del Producto:

   • El producto debe estar nuevo, sin uso y con las etiquetas y empaque original. El artículo no debe presentar rastros de uso, daños ni alteraciones.

   • Los artículos que presenten manchas, olores o cualquier otra muestra de uso NO serán aceptados para cambio en ninguna circunstancia.

2. Plazo para el Cambio de Talla:

   • El plazo para solicitar el cambio de talla es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la prenda en nuestras instalaciones, según lo establece la Ley 45 de 2007.

3. Rechazo de Productos No Aptos para Cambio:

   • En caso de que el artículo recibido no cumpla con los requisitos establecidos en esta política, no se realizará el cambio. El cliente dispondrá de 30 días para recoger la prenda en nuestras instalaciones o podrá solicitar el envío por mensajería, asumiendo el costo del envío.

   • Después de este plazo de 30 días, Fajas Forma Tu Cuerpo® no se hará responsable por el artículo.

4. Envío por Mensajería:

   • Si desea solicitar que la prenda se envíe de vuelta por mensajería, comuníquese primero con nuestro servicio al cliente al teléfono (+507) 67716120 para confirmar el costo del envío.

   • Para procesar cualquier envío por mensajería, ya sea por cambio o devolución, es necesario proporcionar la dirección de destino completa por correo electrónico a fajaspty@gmail.com 

5. Artículos No Aplicables para Cambio de Talla:

   • Artículos en oferta: Todos los productos que estén en oferta o tengan descuento son ventas finales y no son susceptibles a cambios ni devoluciones, conforme a lo dispuesto en la ley.

   • Accesorios: Los artículos como tablas abdominales, espumas, copas, colectores, moldeadores de ombligo, protectores de tiras, entre otros, se consideran ventas finales y no pueden ser cambiados.

Política de paquetes Perdidos

Si tiene problemas con la entrega de su pedido, comuníquese de inmediato con el Servicio de atención al cliente de FTC para obtener ayuda.

Reportar a fajaspty@gmail.com 
Los paquetes perdidos deben informarse dentro de los 3 días calendario posteriores a que el transportista haya marcado como "entregados".
FTC iniciará una investigación con el transportista.
No habrá reembolsos emitidos en los paquetes perdidos.